Pytania i odpowiedzi:

1. Dlaczego warto kupić żywą choinkę u nas na zywachoinka.pl?
   • Kupując choinkę na naszej stronie masz pewność odnośnie jakości choinki oraz oszczędzasz czas potrzebny na zakup choinki na mieście. Choinka zostanie dostarczona do twojego domku/mieszkania/biura według terminy wysyłki jaki określisz przy zamówieniu
2. Czy igły opadają?
   • Jodła kaukaska charakteryzuje się długą żywotnością igieł. Igły w warunkach domowych zaczynają schnąć po około 3-4 tygodniach. Od tej reguły są odstępstwa dłużej/krócej. Gdy choinka stoi dłużej w pomieszczeniu, igły zaczynają być opadać natomiast nie jest to efekt lawinowy a raczej powolny proces. Żeby utrzymać choinkę jak najdłużej w dobrej kondycji otrzymają Państwo od nas specjalny nawóz do podlewania choinki.
3. Czy igły są kłujące?
   • Zdecydowanie NIE. Jodła kaukaska ma bardzo delikatne igły w przeciwieństwie np. do świerka bądź sosny.
4. Po jakim czasie opadają igły?
   • Jak wspomniano wcześniej, igły zaczynają usychać po około 3-4 tygodniach od chwili, gdy choinka znajduje się w ciepłym pokoju. Po takim czasie igły mogą odpadać sporadycznie, nie jest to efekt lawinowy.
5. Czy choinkę trzeba podlewać?
   • Tak, radzimy aby podlewać choinkę. Tak jak cięte kwiaty wstawiamy do wody tak samo powinniśmy postępować z choinkami ciętymi aby dłużej zachowały mocne i nie opadające igły.
6. Jak często podlewać choinkę?
   • Nie należy doprowadzać do sytuacji, w której w stojaku na choinkę nie ma wody. Należy regularnie, co 2-3 dni sprawdzać czy w stojaku jest woda.
7. Jaka temperatura powinna być w pomieszczeniu w którym mamy choinkę?
   • Temperatura powinna być odpowiednia dla nas, czyli w pomieszczeniu mamy czuć się komfortowo. Bardzo prosimy nie wyziębiać pokoju, wtedy cały urok Świąt Bożego Narodzenia może zniknąć. Nie należy jednak robić z pomieszczenia sauny.
8. Gdzie nie powinno stawiać się choinki?
   • Unikajmy takich miejsc jak obok kominka lub grzejnika. Natomiast, gdy nie mamy innej możliwości ustawmy ją tak aby nie przeszkadzała w komunikacji po salonie.
9. Jak wnieść choinkę do mieszkania/domu?
   • Najgorszy dla choinki przy wniesieniu do mieszkania/domu jest szok temperaturowy. Zawsze gdy tylko mamy taką możliwość, starajmy się stopniowo wnosić choinkę tzn. przy odbiorze od kuriera wnieść do schowka lub garażu, gdzie jest niższa temperatura niż w pokoju a dopiero po kilku godzinach lub na drugi dzień wnieść do mieszkania.
10. Ile miejsca zajmuje choinka?
    • W zależności od rozmiaru, choinka może zająć od 0,5 x 0,5 m do 1,5 x 1,5 m. Wszystko zależy od wybranego rozmiaru choinki.
11. Jaki jest czas dostawy pod drzwi?
    • Czas dostawy to w 95% drugi dzień roboczy.
12. Jakie są metody płatności?
    • Akceptowalne metody płatności można zobaczyć tutaj
13. Czy można zamówić dostawę na dany dzień?
    • Tak, można. Cenimy sobie czas naszych klientów i wiemy, że każdy ma obowiązki, dlatego w wiadomości do sprzedającego można wpisać planowaną datę doręczenia choinki. Na 95% choinka będzie u Państwa w danym dniu.
14. Jak rozpakować choinkę?
    • Wyciągnąć choinkę z kartonu.
    • Nie rozrywać siatki.
    • Umieścić choinkę w stojaku.
    • Ustawić do pionu i mocno przymocować.
    • Po upewnieniu się, że choinka stoi prosto i stabilnie, ostrym nożem przeciąć siatkę zaczynając od góry lub ściągać siatkę od spodu do góry bez rozcinania..
15. Jak nabić choinkę do stojaka?
    • Nasze choinki są specjalnie frezowane aby pasowały do każdego rodzaju stojaków. Podczas nabijania choinki do stojaka należy przede wszystkim skorzystać z instrukcji dołączonej do stojaka. Gdy takiej nie mamy, oto kilka wskazówek:
    • Nie ściągać siatki z choinki.
    • Umieścić stojak w miejscu docelowym.
    • Włożyć do niego choinkę.
    • Upewnić się, że choinka stoi równo.
    • Mocno zacisnąć stojak do choinki / dokręcić śrubki / wbić kliny a następnie sprawdzić czy choinka stoi stabilnie.
    • Po upewnieniu się, że choinka stoi stabilnie zdjąć siatkę zaczynając od spodu i ciągnąc w górę lub ostrym nożem przecinać siatkę zaczynając od góry.
16. Jak spakować choinkę po świętach?
    • Oferujemy dla Państwo możliwość zwrotu choinki po Świętach Bożego Narodzenia. W tym celu należy wybrać opcję recyklingu przed oddaniem choinki do koszyka. Nie każda choinka jest objęta opcją recyklingu.
17. Czy stojak jest wystarczająca formą zabezpieczenia choinki?
    • Tak, nasze stojaki gwarantują stabilność mocowania choinki, dla Państwa pewności można ale nie trzeba
18. Jaki stojak wybrać do mojej choinki?
    • Przede wszystkim stabilny i odpowiedni do wzrostu choinki. Na naszej stronie znajdują się stojaki niemieckiej firmy odpowiednie do każdego typu choinki. Należy unikać stojaków plastikowych przeznaczonych do choinek sztucznych.
19. Choinka cięta czy w donicy? Którą wybrać?
    • To jest wybór indywidualny. Choinka cięta może być większa i jest lżejsza od choinki w donicy. Natomiast choinka w donicy jest ukorzeniona i można ją po Świętach zasadzić w ogrodzie, ale nie ma 100% pewności, że choinka się przyjmie. Do choinek w donicy nie potrzebujemy stojaka.
20. Czy do stojaka można nalać wody?
    • Do wszystkich stojaków w naszej ofercie można nalać wodę.
21. Co zrobić z choinką po świętach?
    • W przypadku posiadania kompostownika lub ogrodu, igliwie można wyrzucić na kompost a drewno pociąć na opał. Drugą opcją jest oddanie jej nam w celu ekologicznego recyklingu choinki.
22. Czy jest możliwość zwrotu choinki po świętach?
    • Oferujemy Państwu możliwość zwrotu choinki po świętach - recykling. Warunkiem jest jedynie zatrzymanie pudełka, w którym choinka została do Państwa dostarczona. Po wybraniu tej opcji podczas składania zamówienia, wewnątrz opakowania będzie umieszczony sznurek do ponownego zapakowania drzewka i etykieta kuriera.
23. Kiedy ścinane są choinki?
    • Wszystkie choinki świąteczne ścinane są początkiem grudnia lub z końcem listopada, jest to optymalna pora, która zapewnia żywotność choinki przez cały okres świąteczny.
24. Skąd są choinki?
    • Nasze choinki pochodzą z plantacji znajdujących się w Austrii.
25. Czy choinki są ekologiczne?
    • Jak najbardziej, nasze choinki są ekologiczne. Żywa choinka, w porównaniu do choinki sztucznej, pochłania dwutlenek węgla, a co za tym idzie, poprawia jakość powietrza w mieszkaniu. Podczas produkcji choinek sztucznych do środowiska wydziela się ogrom szkodliwych substancji. Dodatkowo, sztuczna choinka nie nadaje się do recyklingu, ze względu na połączenie tworzywa z metalem jej utylizacja jest skomplikowana i kosztowna. Następnie jest wyrzucana na wysypisko śmieci, na którym jedynie zalega i rozkłada się przez kilkaset lat. Żywą choinkę, w sytuacji gdy posiadamy ogród, można pociąć na drobne szczapki i wykorzystać jako opał do ognisk, natomiast igliwie wyrzucić na kompost. Nawet jeśli taka choinka znajdzie się na wysypisku śmieci, szybciej ulegnie rozkładowi aniżeli choinka sztuczna.
26. Czy są zwroty sprzedaży?
    • Zwroty sprzedaży nie są uwzględniane. Istnieje jedynie możliwość zwrotu choinki opisana w punkcie 21 lub w przypadku uszkodzenia w trakcie transportu. Więcej o zwrotach można przeczytać tutaj
27. Czy mogę posadzić w ogrodzie choinkę w donicy po świętach?
    • Tak, choinkę w donicy można posadzić w ogrodzie. Taka choinka wymaga wtedy solidnej pielęgnacji.