Pomoc przed zakupem
Pytania i odpowiedzi.
Najważniejsze informacje o wyborze choinki, dostawie, pielęgnacji i usługach dodatkowych.
Zanim wybierzesz drzewko.
Zebraliśmy odpowiedzi dotyczące wszystkich głównych kategorii sklepu. Jeśli nie znajdziesz swojej odpowiedzi, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.
Dlaczego warto zamówić choinkę w ŻywaChoinka.pl?
Drzewka wybieramy na sprawdzonych plantacjach i przygotowujemy do bezpiecznego transportu. Zamawiasz bez wożenia choinki na dachu samochodu, a dostawę otrzymujesz pod wskazany adres w wybranym terminie.
Jak wybrać odpowiednią wysokość choinki?
Zmierz wysokość pomieszczenia i pozostaw zapas na stojak oraz ozdobę czubka. W małym mieszkaniu sprawdzą się niższe drzewka, a do wysokiego salonu możesz wybrać większą choinkę. Podane przedziały obejmują naturalne różnice między drzewkami.
Choinka cięta czy w donicy?
Choinka cięta daje szeroki wybór wysokości i pełną, świąteczną bryłę. Drzewko w donicy jest wygodne w mniejszych wnętrzach i może dłużej pozostać na zewnątrz. W obu przypadkach ważna jest stopniowa zmiana temperatury.
Czy jodła kaukaska gubi igły?
Jodła kaukaska jest ceniona za miękkie igły i wysoką trwałość. Z czasem igły wysychają, ale zwykle pozostają na gałązkach znacznie dłużej niż u wielu innych gatunków. Kondycja drzewka zależy również od temperatury i dostępu do wody.
Jak działa wybór daty dostawy?
Dostępną datę wybierasz przy produkcie lub podczas składania zamówienia. W szczycie sezonu doręczenie może przesunąć się o 1-2 dni z powodu liczby dostaw, pogody i organizacji tras kurierskich.
Czy warto zamawiać choinkę wcześniej?
Tak. Nie zamawiaj choinki na ostatnią chwilę. Bezpieczniej odebrać ją wcześniej i pozostawić w siatce, pionowo, w chłodnym garażu, piwnicy lub nieogrzewanym pomieszczeniu. Dzięki temu unikniesz stresu przed Świętami.
Ile kosztuje dostawa?
Koszt standardowej dostawy wynosi od 15 do 49 zł i zależy od produktu, gabarytu oraz adresu. Dokładną kwotę zobaczysz w koszyku. Dostawa choinek powyżej 4 metrów jest wyceniana indywidualnie.
Czy mogę zamówić produkty pod kilka adresów?
Tak. Dodaj produkty do koszyka, a w wiadomości dla sprzedającego przypisz każdy produkt do właściwego adresu. To wygodna opcja przy prezentach świątecznych i zamówieniach firmowych.
Jak działa odbiór choinki po Świętach?
Jeśli przy produkcie dostępna jest opcja recyklingu, wybierz ją podczas zakupu. Szczegółowe zasady odbioru są podane przy produkcie i w informacjach o usłudze.
Jak przygotować choinkę po dostawie?
Po odbiorze pozostaw drzewko w siatce i przechowuj je w chłodnym miejscu. Przed ustawieniem w domu pozwól mu stopniowo przyzwyczaić się do wyższej temperatury. Po rozcięciu siatki daj gałęziom czas na swobodne rozłożenie.
Potrzebujesz pomocy?